اتفاقية الاستخدام

تنظّم هذه الاتفاقية استخدامكم المنصة الدراسية التابعة لجمعية Sample Institute وكل ما يجري عليها: تقديم طلب الالتحاق، والدراسة، والامتحانات، والرسوم، والوثائق. طرفاها: المؤسسة بوصفها الجهة المشغّلة، وأنتم بوصفكم الطالب أو المتقدّم بالطلب.

قبولكم الاتفاقية يتم بوضع علامة الموافقة في نموذج التسجيل، وتُسجَّل لحظتها ونسخة الاتفاقية السارية وقتها في سجلّ طلبكم — فلا تُنسب إليكم موافقة على نسخة لم تروها.

• يُنشأ الحساب عند تقديم الطلب، وتصلكم بيانات الدخول بالبريد بعد موافقة الإدارة لا قبلها.
• التسجيل متاح لمن أتمّ الثامنة عشرة، والبيانات المُدخَلة يجب أن تكون صحيحة ومطابقة لوثائقكم الرسمية.
• الحساب شخصي: كلمة المرور أمانة لديكم، ومشاركة الحساب مع غيركم مخالفة تُعرّضه للتعليق.
• لكم أن تصحّحوا بياناتكم من صفحة ملفكم؛ وما يمسّ السجل الرسمي — تاريخ الميلاد مثلاً — تصحّحه الإدارة بطلب منكم.

الالتحاق ثلاثة أشكال: فصل كامل بمقرراته كلها، أو مقررات مختارة من فصل بعينه، أو دورة مستقلة. وفي الشكلين المرتبطين بالبرنامج الدراسي، الطلب طلب: تدرسه الإدارة فتقبله أو ترفضه، والرفض يصلكم مسبَّباً بنصّ مكتوب لا بعبارة جاهزة.

والترفيع إلى الفصل التالي، والتخرّج، وترقية الالتحاق من مقررات مختارة إلى فصل كامل — كلها قرارات إدارية صريحة، لا تقع تلقائياً بحكم اجتيازكم ولا بمرور الوقت.

• الرسوم معلنة باليورو قبل تقديم الطلب، وتُجمع في مطلب مالي واحد لكل حدث تسجيل، له رقم مرجع منظَّم.
• طرق السداد: التحويل البنكي، والنقد لدى الإدارة، والدفع الإلكتروني حين تكون البوابة مفعَّلة. وبعد كل دفعة يصلكم إيصال PDF.
• الحسم قرار إداري فردي بسبب مكتوب — لا رموز خصم ولا حسومات آلية.
• التقسيط وتأجيل السداد يُطلبان من صفحة مراسلة الإدارة، وموافقة الإدارة تُثبَّت على المطلب نفسه. ولا يترتب على تأخّر السداد قطعٌ آلي للدراسة.
• وصولكم إلى محتوى الفصل الكامل يبدأ بموافقة الإدارة قبل السداد؛ أما المقررات المختارة والدورات المستقلة فيفتحها سداد بندها كاملاً أو تفعيل إداري صريح.
• طباعتكم الذاتية للوثائق تنتظر تسوية نطاق الوثيقة مالياً؛ وللإدارة أن تصدر أي وثيقة صحيحة أكاديمياً بصرف النظر عن ذلك.

إن كنتم مستهلكين بالمعنى القانوني، فلكم الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يوماً من إبرامه دون ذكر أسباب. يكفي أن تُعلمونا بقراركم بإفادة صريحة — بريداً إلكترونياً إلى office@example.org أو رسالة بريدية إلى Sample Street 1, 12345 Sample City, Country — ويكفي لحفظ المهلة أن تُرسَل الإفادة قبل انقضائها.

وإذا طلبتم صراحةً أن تبدأ الخدمة التعليمية قبل انقضاء المهلة، لزمكم عند الانسحاب دفع مقابل ما قُدّم لكم فعلاً حتى لحظة إعلامنا، محسوباً بنسبته من مجمل الخدمة المتّفق عليها. وما سُدّد زائداً عن ذلك يُعاد إليكم خلال أربعة عشر يوماً بالوسيلة نفسها التي سدّدتم بها، دون أي رسم.

المواد التعليمية ملك للمؤسسة، ووصولكم إليها حقّ مقترن بالتحاق نافذ خلال مدة الدراسة — لا شراءَ دائماً لنسخة. ينتهي الوصول بانتهاء الالتحاق: بإنهائه، أو بأرشفة الفصل، أو بتعليقه ريثما يُرفع.

ونطاق ما ترونه هو نطاق ما التحقتم به بالضبط: الفصل الكامل يفتح مقرراته كلها، والمقررات المختارة تفتح ما اخترتموه منها دون سواه. وقد تمنح الإدارة وصولاً استثنائياً للقراءة في حالات تقدّرها هي، بسبب مكتوب ومدة محدَّدة.

• لا تسجيل للمحاضرات المباشرة من طرفكم، ولا تصوير للشاشة، ولا إعادة نشر لأي مادة خارج المنصة.
• لا مشاركة لروابط الدخول إلى الجلسات ولا لملفات المقررات مع غير الملتحقين.
• الاحترام في الجلسات وفي المراسلات شرط لازم؛ وما يُكتب في مراسلات المنصة يبقى محفوظاً لدى الإدارة.
• ما ترفعونه من ملفات في التكاليف والطلبات يجب أن يكون من إنتاجكم أو مصرَّحاً لكم بنشره.

التدريس مباشر في الأساس: المحاضرة الحيّة هي المادة، والتسجيل بعدها مادة مراجعة. تُعقد المحاضرات عبر Zoom برابط شخصي لكل طالب، وتُسجَّل محاضرات الدروس بعد إبلاغكم ثم تُنشر على قناة المؤسسة على يوتيوب بوضع «غير مُدرَج» ويُربط الفيديو بدرسه داخل المنصة. أما جلسات الامتحانات فلا تُسجَّل إطلاقاً. ومعنى «غير مُدرَج» بدقّة — ومن يستطيع فتح الرابط لو وصل إليه — مشروح في سياسة الخصوصية.

وقد يظهر صوتكم أو صورتكم في التسجيل إن شاركتم بالكاميرا أو بالمداخلة. لكم أن تُبقوا الكاميرا مغلقة، ولكم أن تطلبوا من الإدارة معالجة مقطع يظهر فيه ما لا ترغبون بنشره. والتفصيل في سياسة الخصوصية.

• يُحتسب الحضور من دقائق مشاركتكم الفعلية في الجلسة، وللإدارة تصحيح أي سجل حضور بقيد مُدوَّن.
• التسجيل للامتحان فعل تقومون به أنتم داخل نافذة الدورة الامتحانية؛ لا تسجيل آلياً في أي حال.
• العلامات لا تظهر لكم قبل نشرها. وتصحيح علامة منشورة ممكن — تُحفظ القيمة السابقة في السجل ويصلكم إشعار.
• استحقاق الوثيقة أكاديمي أولاً: شهادة فصل كامل لا تُصدَر لمن التحق بمقررات مختارة، ولا تصدر شهادة تخرّج قبل قرار تخرّج موثَّق. والوثائق الصادرة نسخ ثابتة بأرقام متسلسلة لا يُعاد توليدها.

للإدارة تعليق الالتحاق بقرار مُسبَّب — عند مخالفة جسيمة لقواعد الاستخدام مثلاً — ورفع التعليق بالقرار نفسه. ولكم في المقابل أن تطلبوا إنهاء التحاقكم بمراسلة الإدارة. وفي الحالين يبقى سجلّكم الأكاديمي ووثائقكم الصادرة محفوظة.

نسعى إلى إتاحة المنصة على مدار الوقت، ولا نستطيع ضمان تشغيل بلا انقطاع: قد تتوقف مؤقتاً لصيانة أو لخلل عند مزوّد خدمة خارجي. ونُعلمكم بأعمال الصيانة المخطَّطة مسبقاً كلما أمكن. ولا يعني انقطاعٌ عارض إخلالاً بالتزامنا التعليمي — تُعوَّض الجلسة الفائتة أو يُعاد جدولتها.

نسأل بلا حدّ عن الضرر الناشئ عن العمد أو الإهمال الجسيم، وعن الأضرار الماسّة بالحياة أو الجسد أو الصحة. وفي الإهمال البسيط نسأل عن الإخلال بالالتزامات الجوهرية التي يقوم عليها العقد، وبقدر الضرر المتوقَّع عادةً في مثله؛ وما عدا ذلك فلا مسؤولية. ولا نسأل عن محتوى المواقع الخارجية التي نُحيل إليها — مسؤولية محتواها على أصحابها.

قد تُعدَّل هذه الاتفاقية لتغيّر في الخدمة أو في القانون. وكل تعديل جوهري يصلكم إشعاره داخل المنصة قبل سريانه، وتُعلَن النسخة السارية وتاريخها أسفل هذه الصفحة. والموافقة المسجَّلة باسمكم تبقى موافقةً على النسخة التي قرأتموها، لا على ما جاء بعدها.

يسري القانون الألماني، ولا يمسّ ذلك ما يكفله لكم قانون بلد إقامتكم من حماية إلزامية بوصفكم مستهلكين. وإن كنتم تاجراً أو شخصاً اعتبارياً عاماً، فمقرّ المؤسسة هو مكان الاختصاص القضائي. وبطلان بند من هذه الاتفاقية لا يمسّ صحة سائر بنودها.